网购到假货去哪里投诉-法师兄

在网购买到假货去哪投诉的处理流程有: 如果你是在淘宝上买的：保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

答

向网站投诉或者向消费者保护协会投诉，看是在哪个平台。如果是在淘宝，向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等;如果...

答

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据正确的步骤是： 1、请技术质量...

向消费者协会投诉。消费者协会提醒消费者在网络购物时注意以下5个问题：一、要选择诚信度高的购物网站，核实该网站是否具有管理部门颁发的经营许可证书，可通过交易次数、个人信用度、网友留言等综合考察经营者的信用度。二、审慎对待网络广告，对于远低于市场价的商品要小心，切忌贪图便宜，避免上当受骗。三、在交易之前，应当认真阅读交易规则以及附带合同条款，并将这些凭证打印保存。对交易之后的单据，如交易确认书、用户名、密码、购物发票等，也应当妥善保存。购买商品时，要索取正规的购物发票;收到商品时，要先验货确认是自己所购买商品且无损坏后方可签字。四、建议选择货到付款方式，或通过第三方支付平台进行交易，确保交易安全。使用信用卡支付时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用。

消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。