收到货，想退款，卖家说必须XX快递否则拒收，我有权拒绝嘛？-法师兄

购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

答

如果货物质量不合格，买方可以拒绝付款。此外，买方还可以要求卖方承担一定的违约责任。当事人约定的，按照约定的方式承担责任；未约定的，双方可以按...

答

1、如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣），收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。 2、如果不是运...

对此，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后，要求淘宝介入处理，如果无效，可向工商部门投诉。《》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。 2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。 3、因快递问题而拒收消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象，拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家，发送照片，说明情况。再协商，重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。

是可以拒收的，直接快递电话联系你的时候让你签收的时候直接告知送货员你拒收，或者不需要了，让他给你原路返回，如果你是在线支付的那么你拒收后申请退款就好的，到付就不存在了！或者你不接电话或者是没接到电话，那么快递会为你保留三天，三天后依旧没人签收会原路返回的！《物流暂行条例》第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。