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快递丢件了赔偿处理如下: 如果网购快递丢了的话可以向快递公司索要三倍运费的赔偿,如果是办理了保价的话可以向快递公司索要保价后的赔偿。网购快递...
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递企业客服电话进行处理。如对快...
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邮寄的时候应该有回单的吧,你可以到快递公司的网站上按照快递单号查询一下,并且你手头的这个物件上面如果有任何看得清的编号或者其他信息,可以致电快递公司帮查一下,毕竟这是他们的过失责任。如果他们弄丢了你的物件,你并没有保价,那么最多只能要求快递公司按照三倍运费赔偿给你,因为他们在快递单背面都有免责声明的。
第一,要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。 第二,收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价,并告知用户背书条款有关赔偿的规定。 第三,当快件发生丢失、损毁等问题时,应尽快与用户联系进行赔偿,向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。消费者应注意: 第一,寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。 第二,寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。 第三,应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。
根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。 1、快件发生丢失赔偿应主要包括: (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快件,相关法律规定规定进行赔偿。 2、快件损毁赔偿应主要包括: (1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行; (2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 3、内件不符赔偿应主要包括: (1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿; (2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”。
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