遇到虚假广告时该如何维权-法师兄

在广告中：夸大事实、虚构效果、隐瞒真相、ps修改、内容与实际不符的都是虚假广告。《广告法》、《刑法》、《消费者权益保护法》等法律，均对“虚假广告”作出了禁止性规定和处罚性规定。但是，各行业当中夸张的、失实的、虚假的广告层出不穷。如果消费者遭遇“虚假广告”，该如何维护自身合法权益 1.得区分情况，找到适用的相关法律规定。消费者如果因为“虚假广告”产品遭受人身损害或者有纪念意义的物质损失的，建议消费者提起侵权责任之诉，因为侵权责任之诉与违约责任之诉相比，违约责任之诉对精神损害赔偿主张可能存在现实的障碍。而且侵权责任之诉，对于消费者来说，赔偿的额度更高。消费者如因为“虚假广告”遭受财产损失的，在举证上存在一定困难的，建议以“商业欺诈”提起违约之诉，这样对消费者来说，在举证责任的承担上压力较轻。2.消费者可以选择与经营者协商解决、向消费者保护协会投诉、向工商部门举报、向媒体求助、直接向人民法院起诉或向仲裁委员会申请仲裁等多种途径。3.建议消费者在日常消费的过程中，保留相关单据(发票、收据、说明书、质保证明、三包凭证等等)，对于纸面的广告也应当保留，特别是广告中包含有特殊内容的(比如产品功效、认证、标准、代言人等等)。对于经营者的“承诺”，也应当注意保留相关凭据。4.消费者可以根据情况的不同，提出相应的索赔主张。

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按照《广告法》的规定：发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，产品的经营者应该依法承担民事责任;...

答

购买人是基于对商品房广告宣传的信任才决定购房的，而开发商提供的不实信息会对交易产生重大的影响，因此开发商对商品房虚假广告理应承担法律责任。根...

您可以要求卖家给予补偿或者退货。对于卖家的处罚，参考《广告法》第三十七条违反本法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十八条违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。

消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

购买人是基于对商品房广告宣传的信任才决定购房的，而开发商提供的不实信息会对交易产生重大的影响，因此开发商对商品房虚假广告理应承担法律责任。根据我国法律的规定，在遇到商品房虚假广告时，可以要求开发商承担以下三种责任： (一)违约责任。 (二)缔约过失责任。 (三)惩罚性赔偿责任。