酒店订房成功后无房如何去索赔，法律依据是什么

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• 问酒店无房如何索赔?
  

  顾客通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿； 如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。

• 问酒店无房怎么索赔?
  

  顾客通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿； 如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。

• 问订房成功后却没房了如何赔偿
  

  订房成功后却没房了需要按照合同约定赔偿，没有约定或约定不明的按照实际造成的损失赔偿，造成的损害较大时违约赔偿金可以适当上浮，但最高不应超过实际损失的30%。

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