淘宝线下售后维权全退货卖家不签收怎么办

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• 问退货卖家不签收怎么维权
  

  网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。

• 问淘宝卖家恶意退货怎么办
  

  1、保存所有电子交易信息、凭证和聊天记录。 2、保存包裹、手机包装及相关物件。 3、联系淘宝客服，询问退款退货流程，提交有关证据，投诉卖家行为。 4、淘宝投诉未果的，尝试向315进行投诉。 5、通过司法途径维权难度较大、周期较长，如经上述途径仍无法解决问题的，才考虑向人民法院提起诉讼，起诉违约，要求退款。

• 问淘宝上买家收到货是假货想要退货不卖怎么办
  

  消费者买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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