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市和XX信访工作机构和政府工作部门应当针对信访人在一定时期内反映的热点、难点问题开展调查研究工作,向本级人民政府及其工作部门或者通过本级向上...
国家机关信访工作人员违反本条例第二十二条规定的,由所在单位批评;情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。...
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信访工作机构应当在信访接待场所、本机关网站或者通过其他方式向社会公布下列事项:(一)信访工作机构的通信地址、电子信箱、受理电话、接待场所、来访接待时间;(二)本机关信访事项受理范围;(三)与信访工作有关的法律、法规、规章、工作规范以及信访事项的处理程序;(四)查询信访事项办理情况的方式;(五)实行负责人信访接待日的机关,公开接待日的安排;(六)其它方便信访人的事项。信访人要求对公示内容予以说明、解释的,信访工作机构应当予以说明、解释。
信访人对下列组织、人员的职务行为可以向有关行政机关提出信访请求:(一)行政机关及其工作人员;(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;(三)提供公共服务的企业事业单位及其工作人员;(四)社会团体或者其他企业事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;(五)村民委员会、居民委员会及其成员。
国家机关可以聘请律师、心理咨询师、相关领域专家、社会志愿者,为信访人和国家机关提供法律和其他专业知识的咨询服务。司法行政部门应当根据信访工作需要,组织律师采取多种形式为信访人提供服务。
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