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根据《消费者权益保护法》的规定，解决的途径有五种： （一）与经营者协商解决； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）...
１、直接到工商部门投诉。 ２、打１２３１５电话投诉到工商。 ３、打４０００４５６００７投诉到中国打假网。 4、虚假宣传是指在商业活动中经营者...
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有： 逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。 异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
建议您到当地工商机关12315或当地工商所，如果是侵害了您的合法权益，投诉的话，他们会在7日内给您出具《受理通知书》，并在60日内调查调解终结，如果确认证据属实，涉嫌构成欺诈，按《消法》第五十五条之规定，给您予以3倍赔偿，赔偿额不足500元的，为500元。如果是举报的话，为了净化市场秩序，规范经营者行为，那么，工商机关会在7日内给您出具《行政处理告知书》，进一步调查核实，决定是否予以立案调查。如确属冒用主体资格，涉嫌虚假宣传，会按《反不正当竞争法》等法律法规予以行政处罚。
积极应诉，未必构成虚假宣传。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。广告法第37条规定的罚款，指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的，可停止其广告业务；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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