美容院欺诈消费者怎么办

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• 问消费者被欺诈怎么办
  

  1、消费者被欺诈的，可以通过与经营者协商，要求其退还欺诈钱财，赔偿自己的损失； 2、也可以通过向消费者协会或者工商部门投诉的方法进行维权； 3、还可以直接向法院提起诉讼维权，如果与经营者达成了仲裁协议的，可以仲裁解决。

• 问消费者投诉消费者受欺诈怎么办
  

  经营者为了排挤竞争对手，抢占市场，获取利润，利用各种不法手段向消费者推销其产品和服务。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，损害了消费者的合法权益对市场经济秩序而言，不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额，扰乱了正常的经营秩序，造成了不正当竞争。

• 问美发店涉嫌欺诈消费怎么办
  

  如果美发店有欺诈行为，可以向工商行政管理部门投诉，如果强制消费属于公安局管理范畴或揽客骚扰，可以打110报警处理。如果美发店人员以暴力、威胁的方式强迫消费者消费，如肢体暴力、非法拘禁消费者等，情节严重，达到一定金额时，会涉嫌构成强迫交易罪，当事人可以通过报警、提起民事诉讼来解决事情。”根据我国《刑法》第二百二十六条规定，以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。但是强迫交易罪在实际操作中存在着界定难的问题，首先是“暴力、威胁手段”，如果商家只是口头暴力、威胁，而没有肢体上的行为，那么犯罪客体的界定会很难，其次，法律规定了强行商品交易行为必须达到情节严重的程度才能构成犯罪，这个程度很难证明。美发店属于高利润行业，价格在不同地段、不同门面都不一样，消费者在消费前要问好价格，当意识到可能会上当受骗时，一定要保存录音、消费凭证等证据，如向有关部门投诉后问题得不到解决，可以凭借证据到法院提起民事诉讼。

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