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物业服务企业或其他管理人负责管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,并接受业主的监督。如果物业服务企业或其他管理人不履行职责,业主可以向以下部门投诉处理: 1. 找物业服务企业负责人。如果是物业管理方面的小问题,或者是物业服务人员态度不好,可以向物业服务企业负责人反映。物业服务企业负责人是社区物业的管理者,有很大的自主管理权。 2. 找街道办事处。街道办事处负责辖区内的方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业服务投诉事件有受理和协助协商的权利。 3. 找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局,负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能否管事,主要看其是否与物业服务企业有直接的行政隶属关系。若有关系,则对物业服务投诉事件管得更多;若无关系,则主要监督物业服务企业的定价标准和服务内容。 4. 找业主委员会。业主委员会由物业管理区域内的业主代表组成,负责处理业主投诉问题。业主委员会成员以选举的方式产生,很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。 5. 找开发商。国内一般做法是,社区开发完毕后,开发商选择与其有业务关系的公司或开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常需要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业公司,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理义务的。 根据《民法典》第285条规定,物业服务企业或其他管理人根据业主的委托,负责管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,并接受业主的监督。物业服务企业或其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。
委托人可以在律师执业过程中出现的违法和违背职业道德的行为时,向其执业的律师所在律所或当地司法局、律师协会进行投诉。当事人投诉律师事务所或律师时,应准备一份书面投诉信,并附带有关证据材料的复印件,前往所在地司法局律师管理部门、律师协会或通过信函等方式进行投诉。根据《律师法》第四十七条的规定,律师有以下行为之一的,将会受到警告并可能被罚款五千元以下、没收违法所得的处罚:同时在两个以上律师事务所执业的;以不正当手段承揽业务的;在同一案件中为双方当事人担任代理人,或者代理与本人及其近亲属有利益冲突的法律事务的;从人民法院、人民检察院离任后二年内担任诉讼代理人或者辩护人的;拒绝履行法律援助义务的。温馨提示:不同地区的法院在审判尺度上可能存在细微差别,这是很正常的现象。在办理案件时,尽量选择专业的律师,以便更好地维护自己的合法权益。
根据我国相关法律法规的规定,业主有权对自己的房屋进行装修。如果装修行为不合规,物业公司有权予以制止。如果物业公司无故恶意阻拦,业主可以向居委会投诉。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第三条的规定,居民委员会的任务包括:宣传宪法、法律、法规和国家的政策,维护居民的合法权益,教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财产,开展多种形式的精神文明建设活动;办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;调解民间纠纷;协助维护社会治安;协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作;向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。根据《物业管理条例》第四十五条的规定,物业服务企业应当制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。根据《物业管理条例》第五十二条的规定,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
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