上海市消费者权益保护条例第27条义务

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• 问上海市消费者权益保护条例的意义？
  

  因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，消费者与经营者可以根据双方的约定进行检测、鉴定;双方未约定的，由受理消费投诉、申诉的消费者协会或者行政管理部门委托或者指定具有资质的检验机构或者专业机构进行检测、鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担;无法明确责任的，由双方共同承担。消费者协会或者有关行政管理部门在处理消费者投诉、申诉时，需要进行检测、鉴定的，有关检验机构应当受理，并如实出具检测、鉴定报告;对无法予以检测、鉴定的，应当说明理由。

• 问上海市消费者权益保护条例第五十条释义
  

  消费者可以就消费争议向有关行政管理部门提出申诉。有关行政管理部门受理消费者申诉后，应当依法对经营者的经营行为进行审查，发现经营者的经营行为违反法律、法规或者规章的规定的，应当依法作出处理;对造成消费者损失的，应当督促经营者对消费者作出赔偿或者承担其他民事责任。

• 问上海市消费者权益保护条例第三十条含义？
  

  经营者向消费者发送商业广告的，未经消费者同意不得增加消费者的费用。

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