如何处理工程索赔

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• 问工程延期索赔应该如何处理
  

  1)延期索赔事件发生后，要及时请参建各方到现场调查，了解事件发生的原因，确定事件性质，分清风险的归属。2)事件发生过程中，督促批复部门对各有关细节应做详细记录(包括照片)，并由驻地工程师签认。3)事件发生过程中，与有关各方积极协调配合，消除引起延期索赔的因素，减少损失。4)按合同有关规定审核索赔资料，并积极与承包商和监理协商，取得一致意见。

• 问工程索赔处理
  

  工程索赔的基本程序包括索赔要求、提交索赔材料和索赔报告、协商解决索赔问题、调解和诉讼。（一）　当索赔发生时，索赔人应在索赔发生后28天内以书面信件正式发出索赔通知，声明索赔权。如逾期再报，其索赔可能会被拒绝。（二）提交索赔材料和索赔报告正式提出索赔要求后，索赔人应抓紧时间准备索赔材料，编制索赔报告，并在下一28天内正式提交索赔报告。（3）协商解决索赔问题是指双方在自愿、互让、互谅的基础上，根据工程合同文件，通过友好谈判解决工程中产生的索赔问题，因此也称为协商谈判。调解当双方无法通过友好协商解决索赔问题时，可按施工合同专用条款的规定，请有关部门进行调解。（五）如果双方和解不成，没有仲裁协议，一方当事人可以向有管辖权的法院提起诉讼。

• 问施工合同索赔如何处理
  

  (1)根据文件及合同要求有关规定提出索赔意向书。事件发生后的28d内，必须以正式函件通知监理工程师，声明对此事件要求索赔，同时仍需遵照监理工程师的指令继续施工，逾期提出时，监理工程师有权拒绝承包方的索赔要求。(2)索赔报告在索赔申请发出的28d内报出。(3)监理工程师在收到承包方送交的索赔报告后，于28d内给予答复，或要求承包方进一步补充索赔理由和证据。监理工程师在28d内未予答复或未对承包方作进一步要求，视为该项索赔已经认可。(4)当索赔事件持续进行时，承包方应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知，在索赔事件终了后28d内，向监理工程师提出索赔的有关资料和最终索赔报告。

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