游客在旅游景区受伤,景区要担责吗

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• 问在旅游景区发生意外景区有没有责任
  

  这个要分清楚意外的原因，不能单纯的认为意外发生在景区，景区就有责任。如果景区未尽到安全保障义务，应该要承担一定责任。

• 问游客在风景区受伤,要求索赔,风景区应该怎么办?
  

  景区必须积极帮助游客送到医院，协助治疗。如果你是私人承包景区，应该向保险公司投保，一般保额是门票门市价的5%左右。一般公有景区都按这个标准投保。

• 问如何处理旅游景区内游客的争议
  

  户外旅游景区与游客纠纷的处理方式如下： 1、双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

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