在商场买了一件衣服可以退吗

2024-09-06

若商品存在自身品质方面的问题，消费者有权在购买后7日内提出无条件退货。若非因产品质量所致，该类情况下的退货条件必须是不影响商场内同款产品的二次销售。如果商场柜台明确表示无法进行退货处理，顾客可前往商场客服中心或者行政管理部门寻求帮助。只要所退回的商品未造成二次销售上的障碍，商场将会对柜台施加压力，确保顾客能够顺利退货。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。