在商场买了一次性内衣, 但是商场现在还没有兑换, 可以退吗-法师兄

依您所述“你好，我是在商场买东西，商场按我消费金额给了我个兑换小礼物的券，在我兑换时，店员说可以有几次的抽奖机会，我一抽抽到一等奖，她们说可以2折的价格在他们柜台买3样东西，当时很高兴，就买了，可回来发现是假的，我现在要退货，他们不退，我该怎么办”的问题，为您做出如下回答和建议：您可以向工商部门投诉。由于您反映的情况比较复杂，且叙述的不太完善，无法给您做出更具体的法律指导，为了方便解答您的咨询，给您提供更好、更具体、更专业的的法律帮助，建议您致电本所，预约时间后，携带证据材料到本所进行一对一的专业咨询。

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商品本身的质量问题可以在7天内退货。但是，如果不是质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台的二次销售，如果柜台不退货，当事人可以去百货商店的...

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需要根据消费者与商场的约定来决定。无理由退货一般在商场是不可行的，但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日...

7天内可以退货（个别商场的规定可能不一样）。但如果不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台的二次销售。如果柜台不退货，可以去商场的服务台或者管理处。只要商品不影响二次销售，商场就会要求柜台退货。

如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货。《中华人民共和国》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

买的东西只是不想要了，一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。根据《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。