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如果购买的商品出现明显的性能故障,消费者可以以发票价格要求退吗

2022-02-14
当符合退货条件,消费者要求退货时,经营者应该以发票价格退还货款,而不能以该商品的现价退还货款。根据《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定,在购货后7日内产品发生性能故障,消费者可以要求退货,消费者不用支付折旧费,经营者应按发票上的价格退还货款;如果在购货7日后l5日之内产品出现性能故障,消费者可要求换货或修理,消费者要求换货,而经营者没有同型号同规格的产品,消费者可要求退货,经营者应按发票上的价格退还货款,消费者无须支付折旧费;如果符合换货条件,经营者有同型号同规格的产品,但消费者不愿意换货而要求退货的,经营者应当予以退货,对已使用过的商品可收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。该问题涉及到的相关文件:《部分商品修理更换退货责任规定》

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