相关法规
相关问答
1、消费者维权起诉需要的证据是证明自己权利被侵害,支持自己诉讼请求的证据。 2、法律规定的证据种类有: (1)当事人的陈述; (2)书证; ...
消费者维权起诉需要的证据有: 1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 2...
大家都在问查看更多
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
1、反映当事人法律关系的形成。发展的证据资料,如商品购买发票、接受服务的票据、加工加工、保管合同的文件2、反映损害事实存在的证据,如产品质量问题的样品、目标物体检查鉴定结论等3、能够证明损害清单、文件、现场调查记录等经济损害状况的资料。鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身.他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。因此,原告只要证明其损失是产品本来的缺陷,就可以提出赔偿要求。消费者向法院举证通常采用的方法是提供证人,说明证人的身份和可证明的事实,提交证明书、物证和视听资料、证明书和物证需要提交原件,但是提交原件有困难的情况下,可以提交复印件、照片、复印件、记录等,提交外国证明书
一,客观真实作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实,而不是主观臆造的。这些客观存在的事实必然会为当时的见证人所耳闻目睹,或者是以书面材料,物体的外形特征所记载和表明,就是客观存在的并能据以查明,证明案件真实情况的证据。如购物发票,购物合同,商品生产者和经营者发布虚假广告的报刊原件,消费者安全受到侵害的照片,录像,证人证言等等,都是客观再现,证明案件事实或过程的证据。客观真实性是证据最本质的特征。二,相关及时。作为证据证明的事实,必须同意证明的事实有内在的联系,包括原因的联系,也包括条件的联系和结果的联系,即消费者通过举行的证据证明经营者的侵权行为和损害结果等事实的一部分或全部,否则不能称为有效的证据。这要求:一、要求消费者把握科学调查的最佳时机,例如购物时要求经营者发行商品质量、等级等情况的资料。如果证据有可能消失或被人藏起来等,以后难以取得,也可以向人民法院申请保全证据。二、重视收集证据的时效性,必须在法律规定的责任期内取得必要的证据,主张经营者负责。三,合法有效。证据的合法性是指作为证明案件事实的证据,必须符合法律的规定,即证据的来源,内容,形式都必须合法。2002年4月1日起正式实施的《关于民事诉讼证据的若干规定》修改了《未经对方当事人同意私自录制其谈话所取得的材料不能作为证据使用》的规定,重新明确了违法证据的判断标准,即侵犯他人的合法权益(如违反社会公共利益或社会公德侵犯他人隐私)或违反法律禁止性规定的方法(如擅自将窃听器安装在他人居住地进行窃听)所取得的证据外,其他情况不得视为违法证据。因此,收集证据不能通过非法手段、渠道、方式和程序获得。四、全面充分。在司法实践中,单凭证据很难证明事件的一切事实。这需要尽量收集事件发展过程中的各种证据,收集证据、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、调查记录、现场记录等证据,收集主要证据和次要证据。只有形成牢固的证据链,才能经得起审判中的质量证明程序。如消费者诉经营者出售假冒伪劣商品给其身体健康造成伤害,就要举出购货发票,商品原样,鉴定结论,医疗证明和医药费用单据等一系列充分的证据。
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
134人已浏览
173人已浏览
151人已浏览
474人已浏览
网友热门关注
10963位在线律师最快3分钟内有回复
立即咨询