民法典规定在淘宝上买东西退货后，商家说单号错误不同意退款怎么办

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• 问在淘宝上买东西退款退货了还能起诉对方吗
  

  按法律规定，可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

• 问淘宝卖家买东西没发货不退回犯法吗
  

  首先，卖家多发货按照如下原则处理：出卖人多交标的物的，买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的，按照约定的价格支付价款；买受人拒绝接收多交部分的，应当及时通知出卖人。对于多交付的货物产生的保管费用，卖方应当支付相关保管费用。 其次，如果卖家多发货，对于多发的货物不要求支付货款的，按照赠与合同处理。如果对于多交的货物卖方执意要求支付多余货款的，属于强迫得利，如果符合强制交易，自然也触犯了刑法。、 最后，以暴力、威胁手段，强买强卖商品的，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：

• 问淘宝买的东西是假货，而且淘宝判定是风险商品，钱款直接退回，淘宝平台也明确了货物有买家决定退不退回
  

  最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

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