涂改三包凭证还能否享受免费修理

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• 问汽车出事故没去4s店修还能享受三包吗
  

  可以。要分清汽车三包政策和汽车质保期的概念。汽车三包政策，是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法，对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。汽车质保期也称质量担保期，汽车厂家一般会给出时间和行驶里程两个条件，且以先到者为准。在保修期内，用户在规定的使用条件下使用，而车辆由于制造、装配及材料质量问题所造成的各类故障或零部件的损坏（丧失使用功能）经厂家授权维修站检验并确认后均由厂家提供无偿维修或更换相应备件。

• 问合同能否涂改？
  

  如果合同写错了，可以修改。但合同当事人必须达成协议，双方不得变更合同主体、合同目标等主要事项，否则视为新合同，原合同无效。根据有关法律法规，当事人可以协商变更合同。

• 问商家免费提供的赠品，是不是也能享受“三包”服务
  

  我国《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下提供商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。如果商品质量出现问题，商家应当向消费者提供“包修包退包换”的“三包”服务。

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