什么叫信访案件

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• 问信访督办案件规定
  

  县级以上国家机关的信访工作机构发现有关国家机关有下列情形之一的，应当及时督办，或者提出改进建议：（一）信访事项的处理不符合有关法律、法规、规章或者政策规定的；（二）未按法定程序受理、处理信访事项，或者无正当理由未在规定期限内反馈信访事项处理结果的；（三）不执行支持信访请求的处理意见的；（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延或者弄虚作假的；（五）其他需要督办的情形。收到改进建议的国家机关应当在30日内书面反馈采纳的情况；未采纳的，应当说明理由。

• 问直接查办信访案件
  

  直接查办信访案件是指纪检监察信访部门经过选择并报领导批准，直接调查处理属于纪检监察业务范围内信访举报问题的工作。有的地方把信访部门直接调查处理信访举报问题的做法称之为“直查”、“自办”、“短平快案件”等，其含义相同，均指信访案件的直接查办。信访案件的直接查办，包含两方面的内容：（1）核查部分案件线索，以辨别来信来访反映问题的真伪和可查程度，便于提供可靠的案件线索。（2）调查处理部分检举控告案件，以加强信访部门的监督执纪功能。

• 问信访案件受理时间
  

  《信访条例》第十四条第二款：对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出第二十一条第一款第一项：县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：（一）……对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出

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