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能用消费者权益法来维护商家权益吗

2024-12-16
第二十三条 经营者需在商品或服务正常使用的情况下,确保其提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效时限。然而,若消费者在购买商品或接受服务前已知晓存在瑕疵,且该瑕疵不违反法律强制性规定,则经营者可免于承担责任。 此外,经营者通过广告、产品说明、实物样品或其他方式表明商品或服务的质量状况时,应确保其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。 对于耐用商品或装饰装修等服务,若消费者在自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵,则经营者需承担与瑕疵相关的举证责任

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