商业银行服务价格管理办法第14条规定是什么?

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• 问商业银行服务价格管理办法第十六条规定
  

  商业银行按照市场化原则接受相关单位的委托，办理代收水、电、燃气、通讯、有线电视、罚款等费用以及代付工资、社会保险金、等代收代付业务，应当按照“谁委托、谁付费”的原则收取委托业务相关手续费，不得向委托方以外的其他单位和个人收取费用。

• 问商业银行服务价格管理办法第32条的规定
  

  商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

• 问商业银行服务价格管理办法第十三条规定？
  

  商业银行制定和调整市场调节价，按照以下程序执行：(一)制定相关服务价格的定价策略和定价原则;(二)综合测算相关服务项目的成本和收入情况;(三)进行价格决策;(四)形成统一的业务说明和宣传材料;(五)在各类相关营业场所的醒目位置公示;(六)设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示。

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