顾客在商场内滑倒，可以向经营者主张损害赔偿吗

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• 问在商场滑倒伤者能主张赔偿吗？
  

  在商场滑倒，可以向经营者主张损害赔偿。银行、商场、游乐场这些场所的经营者，是有义务保证进入场所的人员安全的。场所的经营者作为管理方，应当消除场所内的危险因素，其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害，应当承担侵权责任。

• 问在商场滑倒到底要不要向经营者索赔赔偿金
  

  安全保障义务，是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他群众活动的自然人、法人、其他组织，应尽的合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。若经营者未尽到安全保障义务的，应当承担与其过错相适用的侵权责任。

• 问顾客在商场摔倒是否有精神损害赔偿金
  

  如果自己因为摔倒比较严重，精神遭受损害的，可以索要精神损害赔偿。实践中，影响精神损害赔偿的因素有很多，包括赔偿义务人的赔偿能力、法院所在地的经济水平、损害造成的结果、受害人对于损害结果存在的过错程度、案件恶劣程度等，不同的案件其精神损害抚慰金的数额也会不一样。

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