卖家多发货不给退回犯法吗

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• 问如何在我店货发回来不对给卖家退款
  

  消费投诉：根据《》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

• 问厂家发货不对退货卖家不给要怎么办
  

  你是要退货还是换货。 退货的话，你都是申请退款退货，卖家肯定不发货给你，要确认退款给你，一旦确认退款，交易就关闭了。 如果是换货的话，卖家收到货了没发货，你可以和卖家沟通下，如果催了以后他们不发货给你，或者也不理你的，只要你的订单还没确认收货，或者没有货售后期15天的，就直接申请退款退货，然后等同意退货以后，把之前退货的快递单号填上去，然后提交就好了。 这个退货的快递单号一定要保存好，这个是唯一能证明你有退货的证据。

• 问厂家发货不给退货
  

  你是要退货还是换货。 退货的话，你都是申请退款退货，卖家肯定不发货给你，要确认退款给你，一旦确认退款，交易就关闭了。 如果是换货的话，卖家收到货了没发货，你可以和卖家沟通下，如果催了以后他们不发货给你，或者也不理你的，只要你的订单还没确认收货，或者没有货售后期15天的，就直接申请退款退货，然后等同意退货以后，把之前退货的快递单号填上去，然后提交就好了。 这个退货的快递单号一定要保存好，这个是唯一能证明你有退货的证据。

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