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协商不成，立即到消协投诉或者到起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成...
消费投诉：根据《》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政...
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针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
当事人在退货给对方发送空包括是犯法的。退货必须要将需要退换的货物发给商家，而用空包的，则可能涉嫌欺诈，卖家会拒绝退款维权。如果因为此导致的退货用空包退款失败的，由买家自行承担责任。
这属于通过网络平台诈骗，同时你的交易因实际又不是通过淘宝中间平台进行的，淘宝方面支持解决的可能性较小，只能试着通过报警处理。 在此提示不知有无帮助，当当、亚马逊、京东、淘宝等网店都有支持货到付款现款交易，但订单执行一定是要通过网上下订，但即便如此，网站也不能控制货品的真假和质量，所以尽量通过中间支付平台（如支付宝）支付，这样才能通过网站的第三方支持达到有效退换货目的。
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