网购导致发票拒签运费应该由谁承担

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• 问买家拒签退货运费由谁承担?
  

  1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。 2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。 3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。 4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

• 问商家拒付运费我应该由谁承担责任
  

  货到付款收件人拒绝运费，发件人应负责。在生活中，公司、业者、甚至个人选择快递等运输公司送货时，往往选择货到付款的运费支付方式。发货人和收货人之间已经协商好了，但是运输公司把货物送到收货人后，收货人拒绝运费，收货后拒绝运费的现象并不少见。事实上，如果发货人拒绝运费，发货人最终负责支付运费。换句话说，快递等运输公司应该向发货人索取运费。因为尽管快递等货运公司提供货到付款服务，但货运公司本质上是为发件人提供货物运输服务，是与发件人存在的货物运输合同。因此，如果承运人完成运输服务后没有收到运费，可以要求发件人支付运费。发件人不能主张是收货方让其寄送货物，并要求选择货到付款的付费方式等原因，拒绝支付运费。

• 问买家拒签运费应该由谁出？
  

  买家有理拒收，运费卖家承担： 1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。

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