采用格式条款订立的保险合同，对条款有争议的，如何解决？

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• 问如何解决订立合同中的争议条款
  

  一、选择最佳的争议解决方式 根据我国《民法典》规定，合同争议的解决方式有四种：和解、调解、仲裁和诉讼。其中，调解并非解决合同争议必经的程序，即使合同当事人在合同争议条款中作了相应的规定，当事人也可不经协商和解或调解而直接申请仲裁或提起诉讼。 二、选择以仲裁方式解决合同争议应注意的问题 合同当事人将合同争议提请仲裁，必须基于有效的仲裁协议。根据《仲裁法》的规定，仲裁协议内容必须具备三个要素： 一是要有请求仲裁的意思表示; 二是要有仲裁事项; 三是要有选定的仲裁委员会。 三、选择以诉讼方式解决合同争议应注意的问题 1、协议管辖不得违反级别管辖与专属管辖。 2、被选择的法院必须与合同有关联，即只能在被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地的法院中进行选择，而当事人在制订合同争议条款时应做到表述明确，选择的管辖法院是确定、单一的，不能含糊不清，更不能协议选择两个以上管辖法院。 3、合同当事人只能就第一审案件决定管辖法院，而不能以协议决定第二审法院。 4、双方必须以书面方式约定管辖法院，口头约定无效。

• 问应该如何订立合同争议解决方式条款
  

  一、选择最佳的争议解决方式根据我国《》第一百二十八条的规定，合同争议的解决方式有四种：和解、调解、和诉讼。其中，和解和调解并非解决合同争议必经的程序，即使在合同争议条款中作了相应的规定，当事人也可不经协商和解或调解而直接申请仲裁或提起诉讼。故选择仲裁还是诉讼解决合同争议是订立合同争议条款要解决的一个重要问题。二、选择以仲裁方式解决合同争议应注意的问题合同当事人将合同争议提请仲裁，必须基于有效的仲裁协议。根据《》第十六条第二款的规定，仲裁协议内容必须具备三个要素：一是要有请求仲裁的意思表示;二是要有仲裁事项;三是要有选定的仲裁委员会。其中对第一项和第三项的规定，合同当事人往往会由于不了解仲裁制度和仲裁机构的设置，在合同争议条款中做出以下几种不规范的仲裁协议：第一、约定了仲裁地点，但没有约定仲裁机构，或虽然有约定，但约定的仲裁机构名称的方式、术语不规范。第二、同时约定两个仲裁机构仲裁。第三、既约定仲裁，又选择诉讼。

• 问采用格式条款订立合同应如何履行
  

  合同的订立又称缔约，是合同双方动态行为和静态协议的统一，它既包括缔约各方在达成协议之前接触和洽谈的整个动态的过程，也包括双方达成合意、确定合同的主要条款或者合同的条款之后所形成的协议。那么采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当怎样做？

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