如何理解 消费者安全保障权 ?

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• 问什么是消费者的安全保障权？
  

  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

• 问消费者协会如何保障消费者的权益？
  

  （2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 （3）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。 （4）受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解。 （5）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。 （6）就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼。 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露，批评。

• 问消费者的人身财产安全权如何理解？
  

  消费者人身财产安全权，是消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身财产安全权是消费者最基本的人身权利。消费者人身财产安全权，主要包括生命健康安全权和财产安全权。消费者的生命健康安全权，是消费者的生命健康不受损害的权利，是要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全要求的权利。财产安全权是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有财产安全不受损害的权利，是要求经营者提供的商品和服务符合保障财产安全要求的权利。近年来，一些违法经营者生产、销售有毒有害食品，生产销售假药劣药，三聚氰胺奶粉、瘦肉精、地沟油、苏丹红等食品药品安全事件多有发生，对消费者的生命健康有的造成即时损害，有的构成潜在威胁；有的经营者明知是有危及人身、财产安全危险的缺陷产品仍然生产销售或者应当召回的不及时召回，使消费者的生命健康面临危险，甚至造成伤残、死亡；有的经营场所没有尽到对消费者的安全保障义务，如商场、宾馆的电梯事故造成消费者死亡；还有的经营者进行非法的整容、美容、增高等经营活动，造成消费者容颜损毁，终身残疾，这些都严重损害了消费者权益。消费者的人身财产安全权是消费者的一项最重要权利，法律应予重点保障，不容经营者非法侵害。

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