淘宝被投诉了怎么办啊

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• 问淘宝店铺被投诉了商标权怎么办
  

  建议先拆除涉嫌侵犯商标权的商品和相关广告，然后找律师核实是否真的侵犯了商标权，再联系对方了解对方的要求，然后通过谈判获得对方的理解。如果淘宝店被确定侵犯商标权，首先要赔偿侵权方。销售金额巨大，符合法定标准的，可能涉嫌犯罪，追究刑事责任，可能被处以有期徒刑、罚款等刑罚。

• 问淘宝被投诉被扣了多少分
  

  初犯删除宝贝扣两分，扣分清零前不能加入7+退换！第二次被投诉就看小二心情了，有两种可能，一种是扣2分，第二种是直接扣24分，关闭店铺21天！可以找产权方协商，或者自己有指向产权方的一套完整链的凭证。希望帮您

• 问淘宝买到假货怎么投诉啊
  

  在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。 一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。 有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。

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