车险的理赔流程是怎么的-法师兄

1、发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。 2、请立即拨打车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向车险公司报案，车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。 3、在车主的协助下，车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。车险公司将指导车主填写出险通知书（索赔申请书），向车主出具索赔须知。 4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。 5、请根据车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下车险公司将及时进行调查核实。 6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。 7、车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。 8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助车险公司向第三方进行追偿工作。

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车险理赔流程： 1.迅速报案：车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身...

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1、发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。 2、请立即拨打车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向车险公...

1、及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证(2)出示行驶证(3)出示驾驶证(4)出示被保险人身份证(5)出示保险单(6)填写出险报案表(7)详细填写出险经过(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话(9)检查车辆外观，拍照定损(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查(11)根据车主填写的报案内容拍照核损(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品(13)交付维修站修理(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间(15)车主签字认可(16)车主将车辆交于维修站维修。2、及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案：车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理：因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额; 定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额; 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队; 然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。

1、通报一般保险公司要求在事件发生后48小时内通报。（1）投保后，客户向保险公司索赔部门报案（2）内勤报案后，要求客户立即填写投保情况《业务投保登记表》（电话、传真等通报由内勤代理）（3）内勤根据客户提供的保险证明书和保险单号码立即查阅保险单复印件和复印件、保险单复印件和附表。查阅保险费的收费情况，财务负责人在保险费的收据（业务和统计联）的复印件上确认签字（特约支付必须附上协议书和约定）（4）确认保险目标在保险有效期内或保险前的特约支付，要求客户填写保险立案查询表，立案（电话、传真等通报，检查负责人要求客户填写），按通报顺序编写立案号码的请求书（5）发行。立案后，向被保险人发行相关索赔证明书，通知索赔手续和方法（电话、传真等通报，由检查人员负责）（6）通知检查人员，报告损失状况和危险场所。2、调查定损（1）检查人员在接受保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场调查和检查（受损目标在地检查，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）（2）向客户提供相关文件（3）指导客户填写相关索赔文件。车辆保险的陪同程序是什么3、在审查请求书上签字（1）营业部，各保险分公司内勤人员审查客户提交的请求书，向客户说明手续不完整的需要补充的证明书返还给客户，证明书完整的请求书应在保险报告书（请求）书（一式二联）上签字后，将黄色联合返还给被保险人（2）整理请求书和保留的资料后，交给生产保险部的请求科。4、理算审查（1）赔偿科经营者收到内勤提交的资料后审查，文件手续完善的，必须在交接书上签字（2）所有赔偿案件在3个工作日内结算，向赔偿科负责人进行审查。5、审查（1）财产保险部权限内赔偿案由主管索赔经理审查（2）超财产保险部权限逐级报告。6、赔偿结束（1）赔偿科经营者完成审查手续的赔偿编号，将赔偿收据和计算书交给财务计划金（2）财务赔偿确认后，除了支付收据和计算书的红色联系外，其馀的都会回收。