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民法典规定沟通时的货和收到的货完全对不上

2024-07-03 8人已浏览
  • 张神兵律师

    张神兵律师合伙人

    广东律参律师事务所

    擅长：刑事辩护、民事诉讼

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,232

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专业分析
步骤 1、淘宝发错货后，记得，你收到货，不要点击收货，也不要付款。 2、而是先需要拍照，然后把订单里的实图等信息先保存一下。 3、把两者同时发给你买下的商家的客服，告诉他，另一方发错货了。这样，尤其是要把订单号告诉另一方。 4、另一方会去确认，如果真是发错货了，那么，职责在他们，不在我俩，所以，就要看另一方客服怎样来商量了。 5、通常，另一方会有好多少个选择。一是，直接退货，二是，直接换货，三是，问你要不要把这货也拿着，便宜给你，四是，他们不搭理你。但是不顾哪一种，记得，所有产生的花费，都不能由你来承受。 6、如果另一方一直不搭理你，那么，你就能够提议申述，这个时候，就会由淘宝方介入调查，如果真是这样，则由商家全部责任承受。 7、友情提醒，在与客服沟通的时候，不要着急，也要注意一下语气，毕竟客服，也是给商家打工的。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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