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飞机延误赔偿标准

2021-04-27 2,760人已浏览
  • 张超律师

    张超律师律所主任

    北京润川律师事务所

    擅长：知识产权、婚姻家庭、仲裁

    近期30天 评分：5.0 服务人数：134

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专业分析
比计划降落的时间迟15分钟，即属于“航班延误”。但并非所有的航班延误都有补偿。根据民航总局制定的指导意见可以看出，只有当航班延误4个小时以上，才会有相应的经济补偿。目前，航空公司亦会和保险公司进行合作，有相应的航空旅行险或者延误险，而这些险种多数是以延误2到4小时及以上来进行相应的赔付的。
法律依据
《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》的主要内容是：航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客，防止空勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患，经济补偿一般不在机场现场进行。航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。
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