手机三包是哪三包

2021-11-11 23人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

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专业分析

手机三包一般是指手机有质量问题时，生产者或销售者提供的包退、包换、包修的三包服务。属于以下情况之一的，不实行三包： 1、无三包凭证及购机发票，且不能证明该移动电话机商品在三包有效期内的； 2、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者产品标贴、封机证、手机IMEI号、SN号被损毁、涂改的； 3、超过三包有效期的； 4、未经授权的维修、拆动造成损坏的； 5、因ROOT、不当安装软件等原因导致问题的； 6、因水灾、火灾、地震等不可抗力造成损坏的； 7、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的； 8、由使用者使用不当，如坠落、挤压、浸液、碰撞、电击等人为原因而造成的人为损坏的； 9、使用非原厂配件导致手机发生故障的。

法律依据

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
第三条  移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条  本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第一条  为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。

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