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民法典规定旅游纠纷怎么维权

2024-07-11 17人已浏览
  • 丰培铭律师

    丰培铭律师专职律师

    天津东方律师事务所

    擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

    近期30天 评分：5.0 服务人数：177

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专业分析
（一）学会法律维权，签好旅游合同鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题，广大消费者在随团旅游时，要学会依靠法律维权，一定要签订书面的合同，不能因为旅行社有一纸传真，或者有一个旅行日程的备忘录，就可以忽略合同的重要性。但是，怎么签好合同呢建议在签订合同之前，一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究，避免上当受骗。 （二）学会如何投诉 1、发生旅游服务质量纠纷，建议旅游者先与旅行社负责人沟通，争取双方协商解决，不能自行和解的，旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解；协商调解不成或不接受相关部门处理结果的，可选择仲裁或司法途径。 2、若遇到以下情况，游客可寻求法律维权： （1）旅行社不履行合同或协议； （2）旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准； （3）旅行社服务未达到国家标准或者行业标准； （4）经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失； （5）经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害； （6）经营者有欺诈行为，损害游客的利益； （7）导游索要小费或私拿回扣； （8）其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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