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虚假发货怎么投诉，买家得到什么赔偿

2024-04-27 15人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：788
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专业分析

若卖家未能按照约定的发货期限、交易价格及运输方式履行承诺，则应当向购买方支付商品实际成交金额的10％作为违约赔偿金。但需要注意的是，赔付款项的最高额度不得超出100元人民币，而最少不得少于5元人民币，对于个别特殊性质的商品可能会有些许例外。在此期间，如果卖家并未在“淘宝网”判定投诉为成立之前主动支付这笔违约金，那么除了必须要向购买方支付相应的赔偿金之外，他们也必须向“淘宝网”支付同样数目的违约罚款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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