天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?

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• 问虚假发货如何进行赔偿
  

  1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。 2、卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。 3、法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

• 问虚假发货！
  

  虚假发货，如果是天猫店铺那么会被扣分，并且您投诉延迟发货的话，会赔付您货款30%金额的积分。是淘宝店铺的话，您先投诉，淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货，把自己的钱拿到之后再投诉，严重的会扣分关店的。

• 问虚假发货怎么处罚比如30单
  

  虚假发货30单怎么处罚，是根据发货规则内容，如违反规则，商家需支付相应的消费者赔付金赔给对应消费者，并有可能致使店铺受到不得上新品和活动资源位下架等处理措施。

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