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保险投诉功能夸大没有当时的证据

2021-11-19 18人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长:公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分:5.0 服务人数:933

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专业分析
如果想投诉保险公司有夸大产品的行为却没有证据,可以先寻找当时保险公司夸大的那款产品,收集该保险产品的宣传文案以及相关可以证明保险公司夸大宣传该产品的证据,随后向银保监投诉。如果收集证据有困难也可以询问银保监工作人员。
法律依据
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十三条 银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息: (一)投诉人的基本情况,包括:自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码,法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式,法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书; (二)被投诉人的基本情况,包括:被投诉的银行保险机构的名称;被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称; (三)投诉请求、主要事实和相关依据; (四)投诉人提交书面材料的,应当由投诉人签字或者盖章。 银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,不得要求投诉人提供。
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