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12305投诉后会被罚款多少

2021-09-19 57人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：776
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专业分析

12305投诉后会被罚款五十元以上十万元以下，具体需要根据投诉的项目判断。 12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。直辖市和省会城市可以直接拨打12305，非省会地区需要拨打本省省会城市区号+12305。消费者对邮政业服务质量问题不满意的，可以向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可以通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉，或者可以进行网上申诉。消费者申诉应符合以下条件，提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期： 1.申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人； 2.有明确的被申诉人； 3.有具体的事实根据； 4.向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复或对邮政业经营者处理和答复不满意； 5.在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

法律依据

《快递暂行条例》第四十四条经营快递业务的企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证：未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度；未定期销毁快递运单；出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息；发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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