2、消费者的购买单位是个人或()。

2021-11-03 25人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

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专业分析

消费者的购买单位是个人或者家庭。消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为，包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。一般表现为以下五个阶段： 1、确认需要，消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要； 2、搜集资料，消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息； 3、评估选择，对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择； 4、购买决定，消费者最终表示出的购买意图； 5、购后消费效果评价，包括购后满意程度和对是否重购的态度。影响消费者购买行为的内在因素很多，主要有消费者的个体因素与心理因素。购买者的年龄、性别、经济收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者的购买行为。消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，支配着消费者的购买行为，影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度、学习。消费者态度来源于以下几点： 1、与商品的直接接触； 2、受他人直接、间接的影响； 3、家庭教育与本人经历。消费者态度包含信念、情感和意向，对购买行为都有各自的影响作用。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条（一）国家保护消费者的合法权益不受侵害；（二）国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益；（三）国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

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