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列车出现故障停运会扣手续费吗

2020-02-29 193人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：481

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专业分析
列车故障停运不会扣手续费。自列车停运命令下达之时起，至票面乘车日期后30日内，旅客均可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。具体退票如下： 1、持纸质车票的旅客，可自接到12306网站发送短信之时起至票面乘车日期后30日内，至全国任意退票窗口办理全额退票； 2、在12306网站已购票但尚未取票的旅客，可自接到12306网站发送短信之时起，至票面乘车日期后30日内，至网站办理全额退票，或至全国任意退票窗口办理全额退票； 3、停运列车全额退票均不收退票费； 4、如系统提示产生退票费请终止退票，前往车站办理。
法律依据
《铁路旅客运输规程》第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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