住酒店很吵可以索赔吗

2022-09-17 16,523人已浏览

张宗垚律师专职律师

北京市京师（深圳）律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、合同纠纷

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专业分析

住酒店很吵可以索赔。当事人可以打电话给酒店的前台客服投诉沟通，如果酒店不解决问题，可以打电话向消保协会投诉。如果噪音不是由酒店的原因造成的，当事人也可以向环保局投诉。一、白天噪音扰民标准具体如下： 1、疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50分贝； 2、以居住、文教机关为主的区域，昼间55分贝； 3、居住、商业、工业混杂区，昼间60分贝。二、噪音扰民的处罚标准具体如下： 1、违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处以警告； 2、警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。总之，在住客入住酒店期间，酒店有义务在合理的范围内未租客保障良好的环境氛围。酒店在义务履行过程中存在过错的，需要承担相应的赔偿责任。我国法律规定扰民的时间段是晚上二十二点到早上六点之间。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》
第八十六条受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。国家鼓励排放噪声的单位、个人和公共场所管理者与受到噪声侵害的单位和个人友好协商，通过调整生产经营时间、施工作业时间，采取减少振动、降低噪声措施，支付补偿金、异地安置等方式，妥善解决噪声纠纷。
第八十六条受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。国家鼓励排放噪声的单位、个人和公共场所管理者与受到噪声侵害的单位和个人友好协商，通过调整生产经营时间、施工作业时间，采取减少振动、降低噪声措施，支付补偿金、异地安置等方式，妥善解决噪声纠纷。

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