吃饭的店怎么投诉

2023-06-30 17人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

如果对吃饭的店的服务或食品质量有投诉，可以按照以下步骤进行投诉： 1、留下证据：在投诉之前，确保有相关的证据支持投诉，例如照片、收据、食品残留物等； 2、直接与餐厅沟通：首先，尝试直接与餐厅的管理人员或相关负责人进行沟通。可以详细描述投诉的问题，并提出要求或期望解决的方式； 3、写投诉信或邮件：如果直接沟通无法解决问题，可以考虑以书面形式写投诉信或发送邮件给餐厅。在信中，清楚地陈述投诉的问题、发生的时间和地点，附上相关证据，并说明期望解决方式。确保在信中提供联系方式以便餐厅回复投诉； 4、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果无法与餐厅达成解决方案，可以联系当地的消费者权益保护机构或相关监管部门，报告投诉情况，并寻求帮助和指导； 5、在线投诉平台：一些地区或国家可能有专门的在线投诉平台，可以在这些平台上提交投诉，并由相关部门进行调查和处理。在经营餐饮店之前，可能需要以下一些证件和许可： 1、食品经营许可证：这是经营餐饮业务所必需的主要证件，用于证明店铺符合食品卫生和安全标准。通常需要向当地食品药品监督管理部门或相关机构申请； 2、工商营业执照：这是注册商业实体的证明，向政府机构注册并获得工商营业执照是经营餐饮店的基本要求； 3、税务登记证：在一些国家或地区，经营餐饮业务需要进行税务登记，并获得相应的税务登记证； 4、卫生许可证：除了食品经营许可证外，一些地方还要求餐饮店获得卫生许可证，以确保店内卫生和环境符合标准 5、消防安全许可证：为了确保餐饮店的消防安全，某些地区需要获得消防安全许可证。这通常需要通过消防部门的审查和检查； 6、劳动合同和雇员证件：雇佣员工时，需要与雇员签订劳动合同，并确保员工具备合法的劳动合同和工作许可证。综上所述，作为消费者，如果餐厅食品安全确实有问题，是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面，如果是消费纠纷，要向当地工商管理局投诉，如果是食品安全问题，要向食品药监局投诉。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条【人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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