中国人民银行金融消费者权益保护实施办法

2021-12-08 51人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：480
在线咨询

专业分析

中国人民银行金融消费者权益保护实施办法包括：银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度具体如下： 1、金融消费者权益保护工作考核评价制度； 2、金融消费者风险等级评估制度； 3、消费者金融信息保护制度； 4、金融产品和服务信息披露、查询制度； 5、金融营销宣传管理制度； 6、金融知识普及和金融消费者教育制度； 7、金融消费者投诉处理制度； 8、金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究制度； 9、金融消费者权益保护重大事件应急制度； 10、中国人民银行明确规定应当建立的其他金融消费者权益保护工作制度。

法律依据

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
第二十三条银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有下列行为：（一）虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传。（二）引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述。（三）利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证。（四）明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺。（五）其他违反金融消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择

立即提问