手机上网许可证撕了，手机还能七天退货吗

2024-04-24 23人已浏览

赵佳律师专职律师

北京衡宁律师事务所

擅长：合同纠纷、知识产权、公司法、刑事辩护

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专业分析

关于在网上购物时所收到商品已经被打开包装但是待退回的商品未受到任何损坏并且不会对第二次销售产生负面影响下，顾客是否有权利进行无条件退货这一问题。具体取决于该商品是否会对再次消费产生不良影响，因此无理由退货这一行为，其实是由商家与顾客双方共同协商达成共识后进行的。笔者可以明确告知您，确实具备这样的退货权利。依据《手机三包规定》，其中主要观点包括：首先，移动电话机商品的售后服务遵循的是谁经销谁负责三包的原则；其次，《规定》只是所有实行移动电话机商品三包的基本要求，同时我国政府也鼓励销售商、制造商等作出比《规定》更好保护消费者合法权益的售后服务承诺，销售商在售卖移动电话机商品时，应该向客户提供详细的三包凭证、有效的发货票，还需要为客户提供适当的技术支持，对产品的基本性能进行正确的调试及讲解，让客户了解如何进行产品的使用维护保养以及如何执行三包约定方式以及寻找合适的修理人员。如果相关过程中出现任何问题，修理人员也应该将维修情况如修理故障的细节、处理这一问题的过程、以及修理完成后商品的质量情况进行详细记录，以便向消费者当面递交修好的移动电话机商品，并在三包凭证上完整而真实地填写维修记录，承担因为自己修理中的过失而导致的一切损失。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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