现在快递被代签了，但是我没拿到货，他不给我送？

2021-11-29 27人已浏览

唐玉娟律师专职律师

广东国凡律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼、企业法律顾问

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专业分析

现在快递被代签了，但是当事人没拿到货，可以去代收点或菜鸟驿站。现如今，很多快递都会放入代收点或菜鸟驿站，但是未经本人同意就放入的本就是违反规定的。快递员以种种理由不送货上门，尽管我们理解快递小哥的难处，但是我们也应该为自己维权，当我们面对快递不送上门，不经同意就随便放在快递柜或者某个地方，这已经违反有关法律规定，可以进行投诉。与快递员沟通无果后，可到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，或者拨打快递公司客服电话进行投诉或者国家邮政局投诉。

法律依据

《快递暂行条例》
第三条  地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。
第十七条  经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可。邮政管理部门应当根据《中华人民共和国邮政法》第五十二条、第五十三条规定的条件和程序核定经营许可的业务范围和地域范围，向社会公布取得快递业务经营许可的企业名单，并及时更新。
第二十二条  寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：（一）寄件人姓名、地址、联系电话；（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；（三）寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

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