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小卖铺买的打火石可以退吗

2024-04-14 14人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：847

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专业分析
1．寻求门店经理协助：在实体店购物时，若商品存在质量问题，首先应与店员进行沟通，但由于无法退货政策，店员可能无法给出积极回应。此时，您可请求经理介入，通常情况下，经理拥有更多权限，尤其对于高价且常客的顾客，经理会给予适当考虑。 2．拨打消费者维权热线12315：如与经理交涉无果，您可拨打消费者维权热线12315对该实体店进行投诉。根据消保规定，七日内可退换货品。 为了保障自身权益，请务必坚持维权。 3．坚持不退换货，选择更换：部分实体店提供更换服务，您可将有质量问题的商品退还，并申请更换。此举既能避免不必要的损失，又无需耗费过多时间精力。 4．联系当地新闻媒体，寻求曝光及关注：若您不愿退换货或投诉，亦可尝试联系当地新闻媒体，请求其对事件进行报道和关注。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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