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网购护肤品过敏怎么索赔

2020-09-18 1,900人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：481

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专业分析
网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。 真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。 赔款： 1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿 2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。 3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。 4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。 5、记住聊天记录是证据，买的时候说的什么，记录有是最好的，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保障法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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