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酒店预约不可取消违法吗

2024-04-30 31人已浏览
  • 丰培铭律师

    丰培铭律师专职律师

    天津东方律师事务所

    擅长:婚姻家庭、刑事辩护、继承

    近期30天 评分:5.0 服务人数:176

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专业分析
酒店订房不让取消是不是违规要看具体情况哦。我们知道有些条款可能是不平等的,就是我们常说的霸王条款,这样就会侵犯我们的消费者权益嘛。按照《消费者权益保护法》的规定,商家是不能通过各种方式,比如格式条款、通知、声明、店堂告示等等,来限制我们消费者的权利,减轻他们自己的责任,甚至加重我们消费者的责任,这都是不公平、不合理的。所以说,如果酒店强行不让我们取消预订,那就有可能是违约啦。不过呢,具体情况还得看合同条款、第三方平台的规定等等。比如说,如果我们消费者提前取消订房的话,其实也是违约的,但是酒店不能因为这个就不给我们退钱啊。遇到这种情况,我们要保留好相关证据,然后去当地的消委会或者法院投诉处理。总的来说,酒店跟我们消费者签合同的时候,应该尊重我们的权益和选择权,让我们能在一定时间内取消预订。同时,酒店也要明白,好的客户服务对他们的品牌形象和长远发展很重要。
法律依据
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