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酒店预约不可取消违法吗

2024-04-30 31人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

近期30天评分：5.0 服务人数：176
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专业分析

酒店订房不让取消是不是违规要看具体情况哦。我们知道有些条款可能是不平等的，就是我们常说的霸王条款，这样就会侵犯我们的消费者权益嘛。按照《消费者权益保护法》的规定，商家是不能通过各种方式，比如格式条款、通知、声明、店堂告示等等，来限制我们消费者的权利，减轻他们自己的责任，甚至加重我们消费者的责任，这都是不公平、不合理的。所以说，如果酒店强行不让我们取消预订，那就有可能是违约啦。不过呢，具体情况还得看合同条款、第三方平台的规定等等。比如说，如果我们消费者提前取消订房的话，其实也是违约的，但是酒店不能因为这个就不给我们退钱啊。遇到这种情况，我们要保留好相关证据，然后去当地的消委会或者法院投诉处理。总的来说，酒店跟我们消费者签合同的时候，应该尊重我们的权益和选择权，让我们能在一定时间内取消预订。同时，酒店也要明白，好的客户服务对他们的品牌形象和长远发展很重要。

法律依据

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