楼上渗水下来物业有义务解决吗

2023-08-17 1,431人已浏览

李迈律师高级合伙人

北京中银律师事务所

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专业分析

一、楼上渗水下来物业是否有义务解决得视情况而定 1、看物业公司有无过错，如果物业公司存在过错，由物业公司承担一定的过错责任； 2、如果事故的发生可单纯归责于某业主时，责任则由该业主承担。二、楼上漏水事故解决方法第一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。正常使用条件下，有防水要求的卫生间、厨房间和外墙面的防渗漏保修期限不低于8年。第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。三、物业公司应当履行好管理义务 1、物业公司发现在装修过程中有业主违反禁止行为、注意事项的，应当通知行为人立即停止并改正。如果业主遇到了类似问题，向物业公司反映，物业公司一定要及时检修，及时报告，防患于未然。 2、在物业服务合同中明确有关于业主专有部分的约定，避免在业主与物业发生矛盾时，盲目地将部分责任归责于物业公司。 3、业主个人专有部分出现漏水等问题时，物业公司履行管理义务应当重点把握的是“告知”、“通知”等义务的形式要件和实质要件。形式要件包括“通知”等的方式方法，例如电话通知记录、告示张贴记录等；实质要件要看物业公司是否在事故发生后采取了必要措施，阻止损害范围的扩大，例如物业维修记录、现场维修照片、业主证词等。

法律依据

《中华人民共和国民法典》
第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

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