实体店衣服退换货规定

2021-11-26 15人已浏览

王焕坤律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

实体店衣服退换货规定如下：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据相关法律的规定，商家如没有按规定处理，消费者可以依法投诉，可以到工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等投诉。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是： 1、通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生； 2、通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境； 3、通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益； 4、通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件； 5、通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为； 6、指导消费者协会的工作。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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